Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ thế nào tại 111ap

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, 111ap thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin ví điện tử với bên thứ ba ngoài xử lý thanh toánQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânLiên hệ hỗ trợ để yêu cầu xóa tài khoản
111ap Dữ liệu của bạn được bảo vệ thế nào tại 111ap
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 111ap bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là mã hóa đường truyền — mà còn là cách chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, lưu giữ thông tin trong bao lâu, và phản hồi khi bạn muốn thay đổi. Dưới đây là bốn điểm cụ thể chúng tôi thực hiện để giữ tài khoản và dữ liệu của bạn an toàn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không truyền ở dạng văn bản thuần.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, thông tin cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa trong thời hạn quy định.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu sửa sai sót, hoặc đề nghị xóa tài khoản qua kênh live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Mỗi yêu cầu được xử lý theo đúng quy trình xác minh danh tính để đảm bảo dữ liệu chỉ thay đổi khi đúng chủ tài khoản yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp trong sảnh — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và hướng dẫn bước xác minh.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng email để nhận xác nhận bằng văn bản về việc xử lý hoặc xóa dữ liệu tài khoản của bạn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn "Yêu cầu về dữ liệu" để gửi đề nghị xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những thắc mắc thực tế của người dùng về cách dữ liệu được xử lý tại 111ap — từ thông tin ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Thông tin ví chỉ dùng để xử lý giao dịch tại thời điểm nạp hoặc rút. Sau khi giao dịch hoàn tất, dữ liệu thanh toán không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản, chọn "Yêu cầu về dữ liệu", hoặc liên hệ trực tiếp qua live chat để nhận bản tổng hợp thông tin chúng tôi đang lưu.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán được ủy quyền và khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật. Không bán dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt; điều này không xóa dữ liệu tài khoản của bạn.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, tài khoản sẽ được đóng và dữ liệu cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa theo thời hạn pháp lý.

Có. Dù bạn truy cập qua điện thoại hay máy tính, chính sách bảo vệ dữ liệu áp dụng như nhau. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.