Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 111ap

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của 111ap, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền và nghĩa vụ rõ ràngCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
111ap Điều khoản sử dụng tại 111ap
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần hỗ trợ về điều khoản?

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi sẽ được gửi lại qua cùng kênh bạn liên hệ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để kết nối trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ về tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các vấn đề liên quan đến điều khoản.

CAM KẾT VỀ TÀI KHOẢN

Cách 111ap bảo vệ quyền lợi của bạn

Chúng tôi xây dựng điều khoản theo hướng minh bạch — mỗi quy định đều có lý do cụ thể liên quan đến vận hành tài khoản và bảo mật giao dịch. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi bạn cần nắm.

Bảo mật tài khoản

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mật khẩu và xác thực OTP. Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai — kể cả khi có người tự xưng là nhân viên hỗ trợ.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành. Nếu bạn muốn yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin, hãy liên hệ hỗ trợ qua email hoặc live chat.

Cookie và phiên đăng nhập

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trực tiếp trong trình duyệt của mình.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng về điều khoản sử dụng tại 111ap. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 111ap, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tham gia các trò chơi trên nền tảng.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo điều khoản hiện hành và thông báo lại kết quả qua kênh bạn đã liên hệ.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email để được giải thích lý do và hướng dẫn các bước tiếp theo. Chúng tôi xem xét từng trường hợp dựa trên thông tin tài khoản.

Thông tin ví chỉ dùng cho việc xác minh và xử lý giao dịch. Không ai trong đội hỗ trợ được yêu cầu mật khẩu ví hay mã OTP của bạn qua bất kỳ kênh nào.

Không, ngoài phạm vi cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ cho mục đích quảng cáo của bên ngoài.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.